Bei einer Reservierung akzeptiert der Kunde folgende allgemeine Geschäftsbedingungen von Andalucia Natural: Buchung
Die Buchung erfolgt durch die Bezahlung einer Buchungsgebühr an „Andalucia Natural“, die Teil des Gesamtpreises ist. Der ausstehende Restbetrag wird in Spanien bei Urlaubsbeginn bzw. Kursbeginn direkt an den Hauseigentümer bzw. an den Kursveranstalter bezahlt. Bei Eingang der Buchungsgebühr senden wir Ihnen umgehend eine detaillierte Bestätigung mit Angaben zu Kontaktadresse/Telefonnummer, bezahlten und ausstehenden Beträgen sowie einer Anreisebeschreibung zu.
Bezahlung
Sie können die Buchungsgebühr durch eine Überweisung, per Bareinzahlung oder per Kreditkarte bezahlen.
Buchungsgebühren oder ein Überweisungs- oder Einzahlungsbeleg sollten uns innerhalb von 4-5 Tagen erreichen, damit wir für eine problemlose Buchung garantieren können.
Saisonzeiten
In punkto Saisonzeiten folgen wir den teilweise sehr unterschiedlichen Zeiten der Hauseigentümer und Kursveranstalter. Genauere Angaben finden Sie bei den Preisangaben zu den einzelnen Ferienobjekten.
An- und Abreisezeiten
Sollte es zu keinen gesonderten Vereinbarungen gekommen sein so gelten die folgenden An- und Abreisezeiten: Am Anreisetag ab 17.00 Uhr; am Abreisetag bis 11.00 Uhr (ausgenommen Hotels, Pensionen und Hostals).
Stornierung
Stornierungen müssen unbedingt schriftlich erfolgen. Wenn diese mehr als 42 Tage / 6 Wochen vor Urlaubsantritt erfolgen, entstehen dem Kunden keine weiteren Kosten. Bei einer späteren Stornierung ist der volle Mietpreis zu entrichten. Die Buchungsgebühr wird lediglich zurückerstattet wenn eine Stornierung seitens „Andalucia Natural“ erfolgt. In diesem Fall bieten wir eine Ausweichmöglichkeit gleichen Standards an oder erstatten alle eingegangen Beträge zurück. Generell empfehlen wir dringendst den Abschluß einer Reiserücktrittsversicherung.
Umbuchungen
Bei Umbuchungen, wie Änderungen des Buchungszeitraumes oder Änderungen der Personenzahlen, die eine Neuerstellung der Buchungsunterlagen erfordern, erheben wir eine Gebühr von 30 EUR.
Personenzahl
Die Anzahl der Personen darf nicht über der im Buchungsformular angegeben Zahl liegen. Bei nicht akzeptierter Überbelegung einer Ferieneinrichtung hat der Vermieter das Recht die Buchung zu annullieren bzw. Nachbesserung einzufordern.
Haustiere / Kautionen
Haustiere dürfen nur mitgebracht werden wenn dies im Buchungsvertrag erwähnt wird. Oftmals wird in diesem Fall vom Vermieter die Hinterlegung einer Sicherheit/Kaution von 150,- € verlangt, die der Mieter bei Schlüsselübergabe übergibt und bei Auszug zurückerhält, sofern die Wohnung keine Beschädigungen oder übermäßige Verschmutzung aufweist. Bei einigen Ferienhäusern wird diese Kaution von allen Gästen verlangt. Die Kautionen werden in jedem Fall im Buchungsformular erwähnt.
Verantwortung
„Andalucia Natural“ hat sich eingehend über Standard und Qualität der angebotenen Einrichtungen informiert. Trotzdem agiert „Andalucia Natural“ lediglich als Vermittler und kann keine Verantwortung für die Handlungen von Eigentümern oder Veranstaltern übernehmen. Der Kunde ist verantwortlich für die ihm übergebenen Örtlichkeiten und es wird erwartet, daß er diese rücksichtsvoll behandelt und in einem ordentlichen Zustand hinterläßt. Der Kunde trägt die Verantwortung für entstehende Schäden.
Die Benutzung der angemieteten Einrichtungen, insbesondere die Benutzung der Swimmingpools ist auf eigene Gefahr. „Andalucia Natural“ kann keine Verantwortung für nicht vorhersehbare Veränderungen des normalen Standards übernehmen (z.B. durch Stromausfälle, Verkehrsänderungen und Wassermangel…..). Auch die angegebenen Zeiten zur Inbetriebnahme der Swimming Pools gelten nur bei normalen Witterungsbedingungen. Außergewöhnliche Regenfälle, zu denen es in Andalusien zu fast allen Jahreszeiten kommen kann, können die Wasserqualität beeinträchtigen.
Ausstattung
Sofern dies nicht anders in den jeweiligen Hausbeschreibungen erwähnt wird, werden Bettwäsche und Handtücher gestellt. Badehandtücher sollten Sie mitbringen. Geschirrtücher sind in Spanien nicht üblich. Kosten für Gas, Strom und Wasser sind im Gesamtpreis enthalten sofern dies nicht extra ausgeschlossen wird. Brennholzkosten sind in der Regel nicht im Gesamtpreis enthalten.
Beschwerden
Wir wünschen uns zufriedene Kunden. Sollte dies einmal nicht der Fall sein so wenden Sie sich während ihres Aufenthaltes in Spanien direkt an uns. Dies gibt uns die Möglichkeit etwaige Probleme noch während ihres Aufenthaltes zu lösen.
Die Vermietungen und Vermittlungen werden von „Andalucia Natural“ im Namen der jeweiligen Eigentümer bzw. Veranstalter vorgenommen. Der Vertrag besteht zwischen dem Kunden und dem Eigentümer des Objektes bzw. des Veranstalters eines Kurses für das eine Buchung vorliegt. Andalucia Natural handelt nur als Vermittler für die Besitzer bzw. Veranstalter. Der Vertrag tritt in Kraft sobald Andalucia Natural die Buchungsbestätigung erstellt hat.
Impressum :
“Andalucia Natural“
Inhaber: Johannes Raulf
Der registrierte Firmensitz ist:
Cortijo los Colcheros s/n, 18414
La Taha de Pitres, Provinz Granada, Spanien
Telefon: 0034 699061842
Fax: 0034 958993901
Steuer Nummer : X3196078K
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Gerichtsstand: Orgiva, Granada, Spanien
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